Häufige Fragen

Wir bieten 6 verschiedene Modelle an: BH Fitness SB1.4 (Einsteiger), Schwinn AC Performance Plus (Premium), Life Fitness ICG IC7 (Commercial), Keiser M3i (Gruppenkurse), Zipro Beat RS (platzsparend) und Salter K5 M-065 (High-End). Jedes Modell ist für spezifische Anforderungen und Budgets konzipiert.

Das Schwungrad-Gewicht beeinflusst das Fahrgefühl und die Laufruhe. Leichtere Schwungräder (18-22kg) eignen sich für Einsteiger, während schwerere (25-32kg) ein realistischeres Fahrgefühl und höhere Stabilität bei intensiven Workouts bieten.

Unsere Einsteiger-Modelle sind für 20-30 Nutzer täglich ausgelegt, Professional-Modelle für 40-60 Nutzer und Commercial-Modelle für 80+ Nutzer täglich. Die maximalen Nutzergewichte reichen von 140kg bis 220kg je nach Modell.

Alle technischen Spezifikationen finden Sie auf unserer Produktseite. Für detaillierte Datenblätter und CAD-Zeichnungen kontaktieren Sie unseren Vertrieb. Wir senden Ihnen gerne umfassende Unterlagen zu.

Ja, die Erstberatung und Bedarfsanalyse sind für alle B2B-Kunden vollständig kostenfrei und unverbindlich. Dies umfasst auch eine Vor-Ort-Besichtigung für größere Projekte ab 10 Geräten.

Absolut! Unsere zertifizierten Techniker übernehmen die komplette Montage & Einrichtung, Kalibrierung und Sicherheitsprüfung. Zusätzlich erstellen wir einen individuellen Wartungsplan für Ihre Geräte.

Ja, wir bieten umfassende Schulungen an: Basis-Training (2h), erweitertes Training (8h) und Trainer-Zertifizierungen. Die Schulungen decken Gerätebedienung, Sicherheit, Wartung und Kunden-Coaching ab.

Ja, unsere Geräte unterstützen gängige Fitness-Apps und Studio-Management-Systeme. Wir bieten auch unsere eigene HitSpin Connect Platform für umfassende Verwaltung und Analyse an.

Standard-Lieferzeit beträgt 2-3 Wochen ab Bestellbestätigung. Express-Lieferung ist in 7-10 Tagen möglich. Für größere Bestellungen (20+ Geräte) planen wir individuelle Liefertermine.

Innerhalb Deutschlands ist die Lieferung ab 5 Geräten kostenfrei. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 150€. Montage & Einrichtung und Aufbau sind immer inklusive.

Nein, der professionelle Aufbau durch unsere Techniker ist standardmäßig im Preis enthalten. Wir übernehmen auch die Positionierung und finale Justierung aller Geräte.

Unsere Techniker nehmen die komplette Verpackung kostenfrei mit und führen sie dem Recycling zu. Alle Verpackungsmaterialien sind zu 100% recycelbar.

Unser Standard-Unterstützung ist Mo-Fr 8-18 Uhr und Sa 9-14 Uhr erreichbar. Enterprise-Kunden erhalten 24/7 Unterstützung mit garantierter Antwortzeit von maximal 2 Stunden.

Bei normaler Nutzung empfehlen wir eine professionelle Wartung alle 6 Monate. Bei intensiver Nutzung (60+ Nutzer täglich) quartalsweise. Tägliche Grundreinigung und wöchentliche Checks reichen für die Zwischenpflege.

Wir garantieren Ersatzteil-Verfügbarkeit für mindestens 10 Jahre ab Kaufdatum. Standardteile sind meist binnen 24-48h verfügbar, Spezialteile innerhalb einer Woche.

Ja, unsere Premium-Modelle (Elite, Commercial, Performance) haben integrierte IoT-Sensoren für Ferndiagnose. Viele Probleme können durch Fernwartung gelöst oder vorab diagnostiziert werden.

Die Rahmengarantie beträgt je nach Modell 4-10 Jahre, bei der Performance P6 sogar lebenslang. Komponenten haben 2-5 Jahre Garantie, Elektronik 1-3 Jahre. Verschleißteile sind von der Garantie ausgenommen.

Ja, alle unsere Geräte sind für kommerzielle Nutzung ausgelegt und die Garantie gilt vollumfänglich. Voraussetzung sind regelmäßige Wartung und fachgerechte Bedienung.

Bei Garantiefällen erfolgt kostenfreie Reparatur vor Ort oder Austausch des defekten Teils. Bei schwerwiegenden Problemen tauschen wir das komplette Gerät aus. Reaktionszeit: 24-48 Stunden.

Ja, wir bieten Garantieverlängerungen um weitere 2-5 Jahre an. Diese können bei Kauf oder bis zu 6 Monate danach abgeschlossen werden. Premium Unterstützung+ Kunden erhalten automatisch erweiterte Garantien.

Ja, wir bieten verschiedene Finanzierungsoptionen: Leasing ab 36 Monaten, Ratenkauf bis 60 Monate und spezielle B2B-Konditionen. Alle Optionen mit attraktiven Zinssätzen und steuerlichen Vorteilen.

Standard-Angebote erstellen wir binnen 24 Stunden. Für komplexe Projekte mit Vor-Ort-Analyse benötigen wir 3-5 Werktage. Alle Angebote sind 30 Tage gültig und unverbindlich.

Gerne! Besuchen Sie unseren Ausstellungsraum in Berlin oder wir arrangieren eine Vorführung in einem Partnerstudio in Ihrer Nähe. Termine nach Vereinbarung, auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Ja, wir bieten Inzahlungnahme für funktionsfähige Geräte aller Marken an. Nach Bewertung vor Ort unterbreiten wir Ihnen ein faires Angebot. Nicht reparable Geräte entsorgen wir kostenfrei.